Politica de Rambursare

Deoarece toate articolele noastre sunt personalizate se aplică anumite condiții.

1️⃣ Dacă, din orice motiv, nu esti complet mulțumit(ă) de achiziția ta, poți returna orice articol din colecțiile noastre (unde este specificată această opțiune) în termen de 30 de zile de la primire și vom oferi cu plăcere o rambursare, o înlocuire sau un schimb.

2️⃣ Produsul trebuie sa fie in ambalajul original și să nu prezinte urme de uzură.  

3️⃣ Pentru SCHIMB te rugăm să completezi formularul disponibil aici

4️⃣ Pentru RETUR te rugăm să completezi formularul disponibil aici.

5️⃣ Produsele care sunt personalizate la cerere conform dorințelor clientului sunt exceptate de la dreptul de retur/retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale .

6️⃣ Produsele aflate la promoții speciale se vor înlocui cu o marime mai mare sau mai mică în funcție de disponibilitate.